Unidade Financeira · 4 min de leitura
Como precificar serviço quando o dono é o produto
Como precificar serviço quando o dono faz a entrega: o custo da sua hora, a conta do preço mínimo, a margem e o que fazer para o preço sobreviver sem você.
Rica Mello · Gestão Exponencial
Sua empresa cresceu. A gestão não acompanhou.
Crescer sem gestão não é escala. É caos em maior velocidade. Escrevo toda semana, com dados de fonte primária, sobre o que separa a empresa que depende do dono da empresa que decide, aprende e cresce sozinha, com método, gente preparada e inteligência artificial como sistema operacional do empresário.
11 anosde consultoria estratégica na McKinsey e na Bain
R$ 700 mide faturamento anual do grupo que fundou e dirige
+2.000empresas que passaram pelo Exponential Club
NPS 97medido nas 25 edições do programa
60 diaspor ano fora da operação, com as empresas crescendo
O problema
Não é trabalhar muito. É crescer no improviso.
O IBGE acompanhou as empresas nascidas em 2017 e encontrou 37,3% delas vivas cinco anos depois. Na minha experiência, o que mata a maioria não é falta de cliente. É a empresa que ficou grande demais para caber na cabeça de uma pessoa só.
E tem um segundo problema, que quase ninguém admite: o dono é a peça-chave de todas as decisões, mas não tem todas as respostas. Quando a pergunta é nova, a quem ele consulta? Na maioria das empresas que atendo, a resposta é “ninguém”. Ele decide sozinho, sem dado e sem par.
Se três ou mais frases da lista ao lado descrevem sua semana, o problema não é você. É o sistema operacional da empresa, que ainda é o seu cérebro.
Ler: por que a empresa que depende do dono para de crescer- Tudo passa por você, inclusive o que não deveria
- A equipe executa, mas não decide
- A receita cresce e o lucro não acompanha
- Reunião não vira execução
- Os processos vivem na cabeça das pessoas
- Crescer trouxe complexidade, não liberdade
- O turnover reinicia o time a cada ano
- Férias de duas semanas viram um risco
- Quando você não tem a resposta, não há a quem perguntar
- A IA está na empresa, mas ninguém sabe o que ela deveria resolver
O método
Sete capacidades presas ao mesmo corpo
O Método Octopus organiza a empresa em sete capacidades. A cabeça é o sistema de gestão. Quando ele falha, os outros seis braços se movem sem coordenação, e é isso que o dono sente como “apagar incêndio”. A tecnologia e a IA entram nesse sistema como apoio à integração, à automação e à performance.
CABEÇA
Sistema de Gestão
Ritmo de decisão, indicadores, reuniões que viram execução e responsabilidade distribuída. É o que permite ao dono sair da operação sem perder o controle.
01
Orientação Estratégica
Para onde a empresa vai e o que ela não vai fazer.
02
Comercial
Previsibilidade de receita em vez de dependência do dono vendendo.
03
Talentos
Liderança, cultura e retenção. Onde as dores mais caras nascem.
04
Operações Inteligentes
Processos documentados, automação e IA onde há volume.
05
Promoção e Marketing
Demanda que não depende de indicação e de sorte.
06
Unidade Financeira
Margem, caixa e preço tratados como decisão, não como consequência.
O SISTEMA
Integração: método, implementação e inteligência
Na prática, a integração é o sistema. A tecnologia e a IA vivem dentro dele, como apoio à integração das áreas, à automação e à performance. Ver o modelo completo
Blog
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O que é gestão empresarial (explicado por quem tem empresa, não por quem vende curso)
O que é gestão empresarial para o dono de PME: as sete capacidades que fazem a empresa decidir sem ele, uma régua de autoavaliação e o que dizem IBGE e Bloom.
Quem escreve
Passei onze anos diagnosticando empresas dos outros. Depois construí as minhas.
Na McKinsey e na Bain, aprendi a estruturar problemas de empresas grandes. Quando fundei o meu grupo, descobri que o método servia, mas a escala não: uma PME não tem diretoria para cada área nem orçamento para consultoria de doze meses. A Gestão Exponencial nasceu dessa tradução.
Hoje o grupo tem mais de mil colaboradores e fatura acima de R$ 700 milhões por ano. Eu passo sessenta dias por ano fora da operação. Não porque trabalho pouco, mas porque a empresa não depende mais de mim para funcionar: o sistema decide, os dados mostram e a IA faz o trabalho repetitivo que antes passava pela minha mesa.
Método primeiro, ferramenta depois. Prova acima de promessa.Rica Mello, sobre o que o Exponential Club não negocia
Na mídia
Participação no debate público sobre economia e gestão
Comento com frequência, em TV, rádio e revistas, os temas que afetam quem emprega e produz no Brasil: reforma tributária, produtividade, crédito para PMEs e adoção de tecnologia. A posição é sempre a mesma: quem decide hoje define o amanhã de todos.
Perguntas frequentes
O que é Gestão Exponencial?
É o modelo de gestão criado por Rica Mello para pequenas e médias empresas que cresceram em receita sem crescer em estrutura. Ele organiza a empresa em sete capacidades integradas (o Método Octopus), coloca método antes de ferramenta e usa dados e inteligência artificial como mecanismo de execução, não como promessa. O objetivo é que a empresa decida, aprenda e cresça além da cabeça do dono.
Para quem é o conteúdo deste site?
Para donos de empresas que já têm operação, margem e time, em quatro segmentos: serviços, de R$ 500 mil a R$ 30 milhões de faturamento por ano; varejo, de R$ 3 milhões a R$ 100 milhões; indústria e distribuição, de R$ 4,8 milhões a R$ 100 milhões; e agronegócio, de R$ 10 milhões a R$ 150 milhões. É o dono que ainda carrega o negócio nas costas e sente o teto de crescimento por falta de gestão, e é para ele que cada artigo é escrito.
Quem é Rica Mello?
Ricardo Mello é empresário, ex-consultor da McKinsey & Company e da Bain & Company por onze anos, MBA pela Kellogg School of Management e formado na Singularity University. Fundou um grupo de empresas que fatura mais de R$ 700 milhões por ano e criou o Exponential Club, por onde já passaram mais de 2.000 empresas.
Próximo degrau
Sua empresa cresceu e a gestão não acompanhou?
Tudo começa pelo Diagnóstico Inteligente: as sete capacidades do Método Octopus medidas, e a resposta de qual delas está travando as outras. Sem promessa mágica. Método, implementação e inteligência aplicada à realidade de uma PME.